Pasos básicos para la solución de problemas, conflictos o diferencias, la comunicación ante todo.

Pasos básicos para la solución de problemas, conflictos o diferencias, la comunicación ante todo.

Los problemas o diferencias no se arreglan solos, hay que dialogar para que se llegue a la mejor solución para las partes.

Si bien no existen recetas mágicas para resolver un problema, esos pasos intentan identificar y dar posibilidades que el autor considera importantes y que de manera repetida, han resultado, en suma exitosas.

1.- Como en toda relación de partes, el primer paso es reconocer el problema conflicto o diferencia.

 este es el paso que llamo el paso AA (Alcohólicos Anónimos), reconocer y aceptar.

2.-La segunda es disposición y disponibilidad para dialogar, una parte de los involucrados falta a la disponibilidad o disposición y no habrá siquiera posibilidad de contacto.

3.-La tercera es contar con las herramientas de comunicación e información del caso específico.

antecedentes y perspectivas, tener la información adecuada y correcta.

4.-La cuarta es la objetividad, gracias al análisis; el enganche emocional sólo agranda el conflicto, el que se enoja, pierde dice la sabia popular.

5.- La quinta es poner límites, siempre intentaremos de forma natural obtener ventaja del otro, los límites son propios y hacia el otro. no saques ventaja, obtén lo justo.

6.- La sexta es saber hasta dónde es negociable el caso, a veces la ruptura abrupta es herramienta de control de las fricciones. Algunas veces tu interlocutor necesita una sacudida para que no huya o caso contrario se retire a tiempo.

7.-La séptima es escuchar y dialogar, escucha activa y diálogo constructivo, propuesta y contra-propuesta.

Escucha y observa, la comunicación no verbal te dice exactamente como esta sintiendo tu contra parte, eso te ayudara a mantener tu propio control.

8.-La octava es cerrar el caso, una vez que se logro la negociación no se debe detener hasta que se llegue a resultados concretos. Acuerdos y de ser posible, firmados, pactos de caballeros no son siempre respetados, así que firmen el armisticio.

Las diferencias y problemas tienen su historia específica, no es una situación de uno, es diada, por tanto es una correlación de fuerzas.

Espero que estos pequeños procesos lea apoyen en el cumplimiento de una buena negociación.

El voto útil

El voto inútil y el voto útil. 

 Antes de que termine la etapa en la cual el IFE dice que podemos decir, cualquier cosa prácticamente acerca de los candidatos y sus partidos, ya que la veda electoral se la pasó por el arco del triunfo toda autoridad y servidor público de este país, me permito reflexionar sobre algo que es herramienta de varios de los candidatos y partidos, el voto útil. Para empezar todo voto es útil, y en función de los interese de cada facción lo será mas o menos, no es cuestión de existencia del mismo, es de su utilización.

En el primer caso, el votar por un candidato a la cabeza o con ventaja, reafirmará el liderazgo del mismo sobretodo, en el sentido obtención del voto, no de la preferencia, ya que si el voto es razonado como se debería o pretende, varios de los candidatos o partidos estarían en cero.
Este candidato tendría una ventaja en el sentido percepción al ser un ganador holgado, pero más que otra cosa sería la idea de que la “mayoría”, ya que una segmento mayor de votantes, que no de la población, lo prefiere; después hablare de los nulos o incapacitados, pero es un caso especifico.

En el caso de votar por el segundo lugar o contendiente, la intención de alcanzar o de preferir a este, ya será de acuerdo a lo que si se quiere y lo que no; pues si dicho candidato nos es contrario a las preferencias o expectativas, votar por él es simplemente auto-traición, este voto es de verdad, tal vez el verdaderamente inútil, ya que es caer en el juego de los partidos para mantener a su oligarquía y poder en contra del otro, a cualquier costo.

 Votar por el tercer lugar para mantener su existencia o pelear el segundo lugar, tiene más sentido que votar por el segundo para competir por una contienda perdida, pues en realidad aquí se juega mas, una estructura de poder, que dependiendo a cual facción se pertenezca o prefiera; dicho voto hará competir a un tercero generando una valoración de la pertenecía de los candidatos.
Ejemplo si el candidato que va en segundo lugar ya es una momia del poder, de esos que han hecho de su necedad un apostolado, es mejor no darle el voto a él, es mejor dárselo a quien le puede competir por posiciones y en caso de aventajarlo, demostrarle que no hay masoquismo colectivo, pero si un descontento colectivo, o, en caso opuesto, que no se concuerda con su posición supuestamente igualitaria de sexos, que en realidad también es una posición radical, pues Lisístrata o Pantaleón y las visitadoras, hace mucho que dejaron de ser necesidad en nuestra sociedad.
Además eran Comedias y de verdad que a veces los políticos dan más risa que valores.

En cualquier caso, el voto es útil. 

 De los nulos y los blancos, así como de los “incapacitados”, todos son un porcentaje tan alto como los ganadores, de nuevo el enemigo a vencer en la democracia perfectamente imperfecta que vivimos, es el abstencionismo, por una u otra de las causas.
Los nulos, ya sea por desconocimiento, decisión o acción, son votos inútiles, al igual que los blancos y los “incapacitados”, ninguno de ellos cuenta, si nuestro sistema electoral no fuera una creación para protección de los partidos, dichos votos, aun los abstención, de acuerdo al padrón electoral, las segundas o terceras rondas, salvarían mucho de estos.
Estos blancos o nulos representarían al descontento o no preferencia del electorado, pudiendo contabilizarse y llamando a, si es una mayoría, absoluta o relativa, a una nueva elección o a una nueva ronda.
De los “incapacitados”, en esta elección que se avecina es un porcentaje altísimo de electores probables, aproximadamente el 15% del padrón, lo cual haría la diferencia entre el primero y el segundo lugar claramente, pero que por decisión o indecisión propia, no actualizaron su credencial, o no la tienen o no les interesa.

 Para cerrar se puede diferenciar el voto, en un afán, demócrata; se puede repartir las preferencias del elector en diferentes facciones, ejemplo si la elección a la que se concurre es federal, presidencial y locales, senadores, gobernadores, diputados, como es el caso de varias este próximo día electoral, no se tiene que concentrar la decisión de voto en un solo partido, si deseo que cierto partido conserve su registro o si quiero un equilibrio en los poderes, se puede dar voto diferenciado de acuerdo a los candidatos o partidos, no es obligación votar todo por el mismo, es más me atrevo a decir que dividir nuestro voto en local, estatal y federal es una necesidad y obligación, para así generar equilibro y demostrar nuestro contento o descontento en cada ámbito.
Y solo como referencia, no por afán demócrata falso, es en realidad, si vayamos a votar, por quién, eso decisión de cada uno, pero hagámoslo por simple respeto a nuestros derechos y responsabilidades.

Lo que los otros no se atreven, y llaman locura.

Durante mucho tiempo la locura ha sido tema de discusión, desde la medicina, la psiquiatría, psicología, sociología etc. No han podido descifrar en que radica dicho, fenómeno, actitud, pero en lo que todos coincidimos que esta en la capacidad de ver el mundo de manera diferente.

Por tanto, será la locura una enfermedad o es solo cuestión de percepción; puesto que nuestra concepción del mundo y nuestras relaciones con el, se desarrollan gracias a nuestros sentidos, es claro que la ausencia de uno u otro de ellos condicionará nuestra percepción y actuación en el mismo, pero si estos sentido se aumentaran o fueran mayores; ¿por que la capacidad desarrollada de dichos sentidos no lo vemos deformada como la incapacidad?

Así pienso que si se tiene una diferencia de capacidades, tanto positiva como negativa, deberíamos de verla de una manera natural, así como también deberíamos de acrecentar la cultura del respeto de la diferencia, sí en el campo de las ideas y de la actuación social estamos en aprietos, no sabemos respetar la diferencia.

Si no cumplo con las reglas sociales sin una razón aparente, entonces estoy loco, pero en realidad no será qué ¿percibo dichas reglas de manera diferente? o que el mundo esta hecho para los seguidores y cuando uno ejerce el liderazgo inmediatamente es “diferente”.

Durante siglos se ha dicho “es un genio o esta loco” lo mismo en casos como Da Vinci, Dalí o en Warhol, o Napoleón, todos y cada uno de ellos han rayado en la locura, pero en realidad lo que hicieron fue INNOVAR, cambiar la forma de ver o actuar en sociedad, creando sus propias reglas o cambiando las existentes, pero para poder lograr ese cambio de paradigmas se necesita algo inherente, la creatividad.

Esa extraña, para algunos capacidad de crear o desarrollar ideas o cosas, algo que las empresas pregonan pero pocas tienen, lo que la mayoría busca, pero solo algunos tienen, la creatividad, la cual surge de la necesidad, si hoy día digo que la necesidad es la madre de la creatividad, por tanto de la innovación, la cual esta asociada a la genialidad y a la locura de la diferencia, acuñé la siguiente idea solo de esta posibilidad, me encantaría que el mundo fuera mucho más innovador, mucho más creativo, por que necesidades tenemos, pero como las solucionamos ahí esta la diferencia de la mente de cada uno de nosotros, me encantaría un mundo más... LOCO.

“Al lado de la creatividad esta la innovación, al lado de la innovación esta la diferencia, Al lado de la diferencia esta la locura, innovar es crear, es atreverse a hacer lo que los demás no se atreven, ahí radica el valor de la diferencia, el valor de hacer aquello, lo que los otros no se atreven, y llaman locura.”

Instrucciones 2do periodo

Saludos mis alumnos:

En este segundo periodo exploraremos las posibilidades de la web 2.0.

Ese es el tema a investigar para este periodo.

Historia, concepto, aplicaciones y usos del mismo.

Por supuesto esta será una nueva aplicación que desarrollaremos con nuevas herramientas a partir de la próxima clase.

Aaaaaahhhhh por cierto; Feliz periodo vacacional de primavera se cuidan y se portan bien... eeehhhh

Saludos e instrucciones 2

Buen día chavos, cumpliendo con la metodología de la materia les tengo 3 preguntas que deberán ser respondidas en su blog respectivo.

1.- ¿Cómo impacta la tecnología en la comunicación organizacional?
2.- ¿Qué opinas de la aplicación del tele trabajo y la realidad virtual en la comunicación?
3 .- ¿ personalmente que tanto dependes de la tecnología?

Evaluación objetiva por favor

Saludos e instrucciones

Saludos mis alumnados de comunicación organizacional, solo es para recordarles que la evaluacion correspondiente al primer periodo se hará a través de este medio y con las indicaciones ya mencionadas en el aula.

Su investigación acerca de los efectos de la tecnología digital, en el ámbito laboral esta en marcha.

Bienvenida

Bienvenidos al blog de Técnicas de comunicación por Internet para organizacional.

el primer tema de discusión es

¿Cuál es el impacto de Internet en la forma de trabajo para las empresas?

Este sera el foro de consulta y discusión, aquí aplicaremos las técnicas de la materia y desarrollaremos los temas.

saludos

Mtro. Felipe Torres